Nous déclarer le sinistre dans un délai ne dépassant pas les cinq jours à partir de la date de survenance.

Préciser dans la déclaration les circonstances exactes du sinistre,  le numéro du contrat d’assurance et une estimation du dommage subi.

Si la responsabilité du sinistre incombe à un tiers, fournir une identification exacte de ce dernier (nom, raison sociale, n° de contrat d’assurance...) avec une copie de la lettre de réserve qui lui a été adressée.

Dans le cas d’un sinistre ‘’Bris de glaces’’ : prendre des photos des vitres cassées et les envoyer avec la déclaration.

Dans le cas d’un sinistre ‘’Vol’’ : faire une déclaration de vol au poste de police le plus proche et nous fournir une copie du PV d’enquête.

Dans le cas d’un sinistre dû à une tempête : fournir une attestation de la station la plus proche des services de la météorologie indiquant la vitesse du vent au moment du sinistre.

Si la cause du sinistre est due ou a causé des dommages à ‘’un véhicule terrestre’’ : fournir une copie de la carte grise de ce dernier avec une copie de l’attestation d’assurance.  

Si le sinistre résulte d’un ‘’dommage d’ordre électrique’’ ou ‘’d’un bris de machine’’ : fournir une identification du matériel endommagé (référence, n° de série, puissance, fabricant, année de fabrication).

Dans le cas d’un sinistre engageant votre responsabilité civile : nous faire parvenir la réclamation du tiers lésé.

Après réparation du dommage subi, il faut nous adresser : 

Les originaux des factures de réparation et/ou de remplacement.
Pour les dommages corporels :

- les originaux des factures de soins avec les notes d’honoraires et les vignettes des médicaments.
- un rapport médical détaillé.